Destek

En çok sorulanlar burada. Cevabını bulamazsan tezgâha sor ya da aşağıdaki kanallardan yaz.

Rezervasyon gerekiyor mu?

Hayır. Gelip tezgâhtan girişini alıyorsun, masanı seçiyorsun. Yalnız aylık üyelerin masası kendilerine ayrılıdır; kalan masalar herkese açıktır.

Giriş ne kadar, neler dahil?

Günlük giriş 245 ₺’den başlıyor ve içeceğin dahil. Seçeneklerin tamamı ana sayfada yazılı.

Üyelik nasıl çalışıyor?

Mini Fil üyeliğinde 40 gün içinde 30 giriş hakkın oluyor ve seçtiğin masa üyelik boyunca sana ayrılıyor — gelmediğin gün de kimseye verilmiyor. Üyelik ve fiyat için tezgâha sorabilir ya da +90 540 520 38 06 numarayı arayabilirsin.

Ödemeyi nasıl yapıyorum?

Tezgâhta, kartla ya da nakit. Uygulamadan ödeme hazırlanıyor; hazır olduğunda burada duyuracağız.

Kaçta açıksınız?

Yaz 10.00 – 22.00 · Kış 08.30 – 23.30 Kapalı olacağımız günleri önceden duyuruyoruz.

Uygulama ne işe yarıyor?

Siparişini masandan verirsin, çalışma süreni ve denemelerini takip edersin, sınavına kalan günü ve programını görürsün. Uygulamayı kullanmak zorunlu değil — mekâna gelip hesap açmadan da çalışabilirsin.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Profil → Gizlilik ve izinler → Hesabımı sil. İşlem geri alınamaz. Mali kayıtlar yasal saklama süresi boyunca kalır, ancak hesabınla ilişkilendirilmez. Ayrıntı için gizlilik politikası.

Bildirimleri nasıl kapatırım?

Uygulamada Profil → Gizlilik ve izinler ekranından işlemsel ve kampanya bildirimlerini ayrı ayrı kapatabilirsin. Kapalıyken sana bildirim gönderilmez.

Kayıp eşya veya şikâyet için kime ulaşırım?

En hızlısı tezgâh. Uzaktan ulaşmak istersen +90 540 520 38 06 numarayı arayabilir ya da Instagram’dan @fillaborg yazabilirsin.

Bize ulaş

Şirket ve fatura bilgileri için iletişim sayfası.